Job Description:
DXC Technology (NYSE : DXC) aide les entreprises mondiales à gérer leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant leurs infrastructures informatiques, en optimisant les architectures de données et en garantissant la sécurité et l’évolutivité dans les nuages publics, privés et hybrides. Les plus grandes entreprises du monde, qui sont à l’origine de plusieurs décennies d’innovation, font confiance à DXC pour déployer son savoir technologique d’entreprise afin d’atteindre de nouveaux niveaux de performance, de compétitivité et d’expérience client. Pour en savoir plus sur l’histoire de DXC et sur l’importance que nous accordons aux personnes, aux clients et à l’exécution opérationnelle, consultez le site www.dxc.technology.
Récapitulatif
Installer, enquêter et résoudre les problèmes courants et complexes liés aux logiciels et au matériel informatique.
Tâches fondamentales du poste
- Analyser, enregistrer, suivre et résoudre des problèmes complexes de logiciel/matériel d’importance concernant les problèmes de connectivité réseau, les imprimantes, les serveurs et les applications afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
- Coordonner les installations et les mises à niveau de matériel et de logiciels pour s’assurer que le travail est correctement effectué conformément à la politique de l’entreprise. Recommander des solutions à des questions complexes d’importance et coordonner la mise en œuvre du plan d’action approuvé.
- Coordonner et surveiller le dépannage afin d’isoler et de diagnostiquer les problèmes courants du système; documenter les événements du système afin d’assurer un disponible continu.
- Superviser l’installation d’applications et de systèmes propres au service client. S’assurer que les installations sont conformes aux procédures d’exploitation appropriées; déterminer les révisions ou les mises à jour de l’installation selon les besoins.
- Coordonner les tests, les mises à niveau et la configuration des fichiers et services du système. S’assurer que les changements sont conformes aux procédures opérationnelles appropriées; recommander des révisions ou des changements en fonction des résultats.
- Utiliser des outils d’entreprise standards pour consigner les changements et les activités problématiques à des fins de suivi.
Qualifications de base
- Doit posséder ces compétences pour être considéré pour ce rôle :
- Bilingue en anglais et en français
- 5 ans d’expérience professionnelle au Canada
- Capacité d’obtenir immédiatement une autorisation CGP/CDN fédérale.
- Connaissance pratique des serveurs Linux : création, maintenance et mise à niveau de l’environnement des machines virtuelles.
- RedHat Enterprise Linux
- Satellite et serveur proxy
- Gestion des abonnements et des dépôts
- Solides compétences en matière de renforcement des serveurs conformément aux normes CIS et NIST
- Familiarité avec la gestion du code GIT
- Connaissance des services d’infrastructure en nuage AWS.
- Compréhension de la gestion et du déploiement des certificats SSL
- Bonne compréhension de la mise en réseau, telle que la configuration des liaisons réseau, la configuration des serveurs dans un environnement multi VLAN. Connaissance pratique de la manière de configurer les pare-feu basés sur l’hôte, les proxys, OpenVPN.
- Forte expertise en programmation shell avec le shell bash, Python et Ansible. La connaissance de Perl serait un atout.
- Baccalauréat ou combinaison équivalente d’études et d’expérience
- Trois ans ou plus d’expérience avec les systèmes informatiques ou la mise en réseau
- Expérience de travail avec du matériel informatique pour l’installation et les mises à jour
- Expérience avec les procédures d’automatisation d’installation et de mise à niveau de logiciels
Autres qualifications
- Un bon sens de l’organisation pour équilibrer et hiérarchiser le travail, et une capacité à mener plusieurs tâches de front
- Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes pour résoudre les problèmes des systèmes
- Bonnes compétences en matière de communication avec le personnel d’assistance, les clients et les gestionnaires
- Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe
Environnement de travail
- Travail à distance avec présence sur place requise à Longueuil, Québec
- Travail de garde, par quarts, les fins de semaine et le soir
DXC Technology (NYSE: DXC) helps global companies run their mission critical systems and operations while modernizing IT, optimizing data architectures, and ensuring security and scalability across public, private and hybrid clouds. With decades of driving innovation, the world’s largest companies trust DXC to deploy our enterprise technology stack to deliver new levels of performance, competitiveness and customer experiences. Learn more about the DXC story and our focus on people, customers and operational execution at www.dxc.technology.
Summary
Installs, investigates and resolves routine and complex matters of significance with computer software and hardware equipment.
Essential Job Functions
- Analyzes, logs, tracks and resolves complex software/hardware matters of significance pertaining to networking connectivity issues, printer, servers, and applications to meet business needs.
- Coordinates hardware/software installations and upgrades to ensure work is properly performed in accordance with company policy. Recommends resolution to complex matters of significance and coordinates the implementation of the approved course of action.
- Monitors and troubleshoots symptoms to isolate and diagnose common system problems; documents system events to ensure continuous availability.
- Oversees the installation of client department-specific applications and systems. Ensures installations are in accordance with appropriate operating procedures; determines revisions or updates to installation as needed.
- Coordinates testing, upgrades and configuration of system files and services. Ensures changes are in accordance with appropriate operating procedures; recommends revisions or changes based upon results.
- Utilizes standard corporate tools to record change and problem activities for tracking purposes.
Basic Qualifications
- Must have skills to be considered for this role:
- Bilingual, English and French
- 5 years of Canadian work experience
- Ability to obtain a CGP CDN Federal clearance immediately
- Working knowledge of Linux servers: build, maintain and upgrade virtual machine environment
- RedHat Enterprise Linux
- Satellite and Proxy Server
- Managing subscriptions and depots
- Strong skills in hardening servers to CIS and NIST standards
- Familiar with GIT code management
- Familiar with AWS cloud infrastructure services
- Understanding of managing and deploying SSL certificates
- Good understanding networking, such as configuring network bonds, configuring servers in a multi VLAN environment. Working knowledge of how to configure host-based firewalls, proxies, OpenVPN.
- Strong shell programming expertise with bash shell, Python and Ansible. Knowledge of Perl would be an asset.
- Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience
- Three or more years of experience with computer systems or networking
- Experience working with computer hardware for installation and upgrades
- Experience working with automating software installation/upgrading procedures
Other Qualifications
- Good organization skills to balance and prioritize work, and multitask
- Good analytical and problem-solving skills to troubleshoot systems problems
- Good communication skills to communicate with support personnel, customers, and managers
- Ability to work independently and as part of a team
Work Environment
- Remote work with some on-site presence required in Longueuil, Quebec
- Will require on-call, shift, weekend and evening work
DXC is an equal opportunity employer. We welcome the many dimensions of diversity. Accommodation of special needs for qualified candidates may be considered within the framework of the DXC Accommodation Policy.
In addition, DXC Technology is committed to working with and providing reasonable accommodation to qualified individuals with physical and mental disabilities. If you need assistance in filling out the employment application or require a reasonable accommodation while seeking employment, please e-mail AODA Canada Requests.
Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.
Originally posted on Himalayas
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